Kjappinfo...

• Du må ha fylt 18 år for å handle fra JeansLAB.no
• Vi leverer kun til Norge
• Betaler du med bankkort eller kredittkort vil beløpet bli reservert når du bestiller, og trukket fra din konto når varene er sendt fra oss.
• Vår normale leveringstid er 3–10 virkedager.
• Hos oss har du angrerett med frist på 14 dager. Ønsker du å benytte deg av denne må du gi oss beskjed, og sørge for at varen er i vår disposisjon innen denne fristen.

Bestillingsprosessen:

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren automatisk på mail.   Får du ingen bekreftelse sjekk følgende: Er din mailadresse rett lagt inn? Er den rett har sannsynligvis ordren ikke blitt registrert. Legg inn på nytt eller ta kontakt med kundeservice@jeanslab.no

Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.

Er det blitt feil på din ordre eller du endrer mening kan du endre på ordren via mail: kundeservice@jeanslab.no helt frem til varen er sendt fra oss.

Opplysninger gitt i nettbutikken:

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive–⁄ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift (moms). Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.

Jeanslab.no er en norsk nettbutikk og du risikerer ikke å få ekstra toll og moms å betale på postkontoret.

Betaling

Kjøpesummen kan etter ditt eget valg gjøres opp gjennom  bank– eller kredittkor.

Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling.  Hvis reservasjon ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil motta informasjon om slik eventuell kansellering. Kortet blir ikke belastet før varen er sendt fra oss.

Uavhentede og ikke–betalte pakker vil bli belastet et gebyr på kr 300,–, for å dekke våre utlegg.

Vi er ansvarlig for transaksjoner via evt. betalingskort igjennom nettsiden.

Falske ordre vil bli anmeldt. Ip–adressen kan spores opp

Levering og forsinkelse

Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har  fått produktene i din besittelse.

Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt.

Er forsinkelse lang kan du selvsagt heve kjøpet.

Rett størrelse garanti

Har du bommet på størrelsen er det en enkel sak å bytte.

Send produktet til oss.  Du betaler returporto, vi betaler for ny utsendelse til deg.

Angrerettskjema brukes også ved bytte. (kryss av for bytte)

Skulle vi ikke ha på lager eller kan skaffe den størrelsen du vil ha trer angreretten automatisk i kraft og du vil få beløpet tilbakebetalt.

Adresse:
JeansLAB, ved LME A/S
Schweigaardsgate 33
0191 Oslo

Undersøkelse av produktene

Etter at du har mottatt produktene, bør du så snart du har anledning, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.

Dine rettigheter ved feil og mangler (Reklamasjon)

Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves.

Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig.

Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner.  Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten.

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp.

Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene kan du finne et angrettsjema her: Klikk her

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme stand som du mottok den.

Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss.

Tilbakebetaling vil finne sted innen 14 dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel eller produktet er stilt til rådighet for oss. 

Produktet sendes tilbake til oss, om mulig, i originalemballasje og sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten fremgår av angrerettskjemaet.

Adresse:
JeansLAB, ved LME A/S
Schweigaardsgate 33
0191 Oslo

Personopplysninger

Vi behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg.

I de tilfeller hvor vi også behandler personopplysninger til andre formål, for eksempel for å sende deg informasjon om tilbud etc., gjøres dette bare etter ditt samtykke. Før du samtykker skal du være informert om hva opplysningene skal brukes til og av hvem.

Vi forbeholder oss retten til å be om personnummer for å kunne kontrollere kredittverdighet ved kredittkjøp eller fødselsdato for å kontrollere om våre kunder er under 18 år.

Dine personopplysninger blir bare utlevert til andre når:

-du har samtykket i utleveringen, eller

-når det er nødvendig for at vi skal få gjennomført avtalen med deg, eller

- i lovbestemte tilfelle.

Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven, kan du kontakte kundeservice@jeanslab.no

Salgspant

Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.

Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett.